问: OLAY产品长期使用安全吗？
答: 请您放心，玉兰油产品在研制过程中，以及推出市场之前，公司产品研发部门都对其配方以及原材料进行严格的检验，并且进行无数次严谨、科学的分析和实验，以确保产品在正 常使用条件下的安全可靠性，我们产品的质量及其安全性等各方面都是符合国家标准的。
　　另外，玉兰油通过采用先行的技术帮助消费者改善各种肌肤问题，而不是通过添加一些令皮肤有立时效果但长久使用对皮肤有一定损坏的成分，如：铅等。让惊喜从肌肤开始！

问: OLAY是否有年龄限制？
答: 请您放心，玉兰油系列产品并没有限制哪一个年龄使用，只要您觉得适合就可以了。您可以按照自己的实际情况，选择性地使用玉兰油系列产品，使肌肤提早得到良好的护理，延缓肌肤的衰老。

问: 如何尽量避免买到假冒产品?
答: 目前，假冒产品已经渗透到各种层次、各种类型的产品，严重危害着广大消费者的合法权益，也极大地损害着合法企业的利益。宝洁公司的系列产品深受广大消费者的喜爱，因而也不可避免地受到不同程度的假冒违法行为所侵害。同为假冒伪劣产品的受害者，我们有着与您同样的对假冒伪劣产品极为痛恨的心情。由于目前我们在包装上暂时还没有防伪标志，因而我们建议您去当地信誉好的商店或超市购买我们的产品，以尽量避免买到假冒产品。

问:日常皮肤的护理程序?
答: 人的年龄在过了22岁左右之后，皮肤的状态就会从顶峰开始逐渐下滑。及早、完善、并持之以恒地护肤能够帮助皮肤长期处于最理想的美丽状态。完美的护肤程序包括：清洁-→调理-→保湿滋润-→美白防晒-→营养修护。在此基础上，还需针对皮肤的具体情况进行必要的特别护理如抗皱，淡化色斑等和加强护理。

问: 不同玉兰油产品系列间能否混合使用?
答: 玉兰油产品属下有不同系列的产品，不同系列产品间只要是适合您的肌肤，是完全可以同时使用。其实只要您根据您自己皮肤的实际情况，将玉兰油系列产品搭配使用，可以起到互相补充的疗效，从而更好地保护您的皮肤。

问: 玉兰油面膜的使用频率?
答:玉兰油共有三种面膜分别是美容焕采面膜，水润营养面膜和蛋白乳液白滑面膜。美容焕采面膜我们建议您每天使用一片，连续五天使用完，如果您要保持好的美白效果，则每月至少使用一盒。而其他两种，则建议一周使用一片。如果您同时拥有两种不同的面膜，则建议您可以一个月为周期，然后挑选其中任何一周使用美容焕采面膜，而剩下的三周，可以每周使用一片其它两款面膜。这样可以令您的皮肤得到不同的特殊护理。